Técnica, gestão e negócios para assistência 24h.
Reunir em um só lugar o que hoje se aprende de forma solta: o padrão de atendimento, a rotina de gestão e as contas que definem se a operação se sustenta.
Seis frentes que se completam
A divisão segue a ordem em que os problemas aparecem na prática: primeiro o atendimento, depois a rotina, depois a conta.
Manual do Prestador
O padrão de atendimento explicado passo a passo, do acionamento ao fechamento.
Gestão
Rotina de base, controle de prestadores, prazos e acompanhamento de indicadores.
Negócio
Custo, precificação, margem e as decisões que definem se a operação se sustenta.
Ferramentas
Checklists e calculadoras para usar durante o atendimento e no fechamento.
Aprendizado
Trilhas organizadas por nível, com casos reais em vez de teoria solta.
Pergunte ao Eleton
Assistente especializado no conhecimento estruturado da Base 24h, em desenvolvimento junto com o programa.
Representação conceitual da interface — o aplicativo ainda está em construção.
O que já está definido
Publicado aqui de forma transparente: nada é apresentado como pronto antes de estar.
- Em construção
Conteúdo estruturado
Manual do prestador, gestão, negócio e trilhas organizadas por nível.
- Em construção
Ferramentas de apoio
Checklists de atendimento e calculadoras de custo, preço e margem.
- Em desenvolvimento
Aplicativo Android e iOS
Acesso ao conteúdo e às ferramentas durante o atendimento, no celular.
- Em desenvolvimento
Pergunte ao Eleton
Assistente especializado no conhecimento estruturado da Base 24h.
Conhecimento
Base 24h
Orientação e capacitação: como operar, gerir e decidir no mercado de assistência 24h.
Tecnologia
IA Assist
Software de gestão e automação para empresas que precisam executar em escala.
Quer ser avisado quando abrir?
A lista de acesso antecipado é o primeiro canal a receber novidade — sem disparo em massa e sem contagem regressiva.
Aplicativo Android e iOS em desenvolvimento